צריכה חריגה ונזילות מים

על מנת לבדוק האם מדובר בנזילת מים יש לסגור את כל הברזים בנכס ולוודא שאין שימוש במים (לדוגמא: מדיח, מכונת כביסה) ולאחר מכן לגשת למד המים.

במדים דגם כרמל ( מד בצבע שחור ) אם נמצא שהפרפר המרכזי במד המים מסתובב, ככל הנראה מדובר בנזילה או בברז שנשאר פתוח וכד'.

במדים מדגם סונטה ( מד בצבע כחול) אם נמצא שיש סימן של חץ משמאל לקריאה בצבע שחור , ככל הנראה מדובר בנזילה או בברז שנשאר פתוח וכד'

במידה ואכן קיימת התראת נזילה מהמד , יש למצוא את מקור הנזילה כגון: ברז בחצר, מערכת השקיה, דודי שמש,אסלות וכו'.

אם הבדיקה מעידה על אובדן מים במערכת ,יש להזמין איש מקצוע שיסייע באיתורו של האובדן ותיקונו. תיקון הנזילה הינו באחריות ועל חשבון בעל הנכס. יש לשמור את הקבלה/אסמכתא מפורטת בדבר ביצוע התשלום עבור התיקון על מנת שתהווה אסמכתא לקיומה של הנזילה ולתיקונה.

במקרה של צריכה חריגה בגין נזילת מים סמויה, רשאית החברה להפחית את החיוב החריג ההפחתה כפופה להתקיימות התנאים לכך. ראשיתו של התהליך – מילוי טופס על נזילה. בנוסף, על הצרכן להמציא חשבונית מס בגין תיקון הנזילה או אסמכתא אחרת (במידה ובוצע תיקון עצמי ללא אסמכתא, יש לציין זאת במפורש). לאחר מילוי הטופס והעברתו לקולחי משגב, ייבדק הנושא ואם יימצא כי אכן היתה נזילה סמויה שתוקנה, תעריך החברה את הצריכה הממוצעת בנכס בתקופה המקבילה בשנה קודמת או במשך השנה השוטפת. בעד המים שלא נעשה בהם שימוש מעבר לצריכה הממוצעת כתוצאה מהנזילה, יזוכה ההפרש בין תעריף החיוב לתעריף העלות. כמו כן ההפחתה הנ"ל מוגבלת לשתי תקופות חשבון בלבד.

לטופס הצהרה על תיקון נזילה