אמנת שירות

חברת קולחי משגב מקבלת אליה לטיפול במשק המים ישובים אשר בחרו להצטרף אליה ולהעביר לרשותה את רישיון אספקת המים. החברה אחראית על אספקת מים סדירה אמינה ורציפה בהתאם לאמות המידה המפורטות בתכנית האב למים. בנוסף למענה לצרכים השוטפים הכוללים הקמת תשתיות, תחזוקה ותפעול, גביה ואכיפה, ניתן גם מענה לצרכי כיבוי אש, אספקת מים בשעת חירום, שדרוג ושיקום תשתיות מים (קווים ומתקנים).

החברה אחראית לייזום, תכנון, הקמה, תחזוקה ותפעול של מערכת הביוב על כל מרכיביה, בין היתר, צנרת, מתקני שאיבה אביזרים וכו', בכל תחומי המועצה האזורית. בנוסף פועלת החברה לביטול מפגעי איכות סביבה – בורות סופגים, גלישת ביוב לנחלים וחיבור כלל יישובי משגב למערכת הביוב המרכזית, ממנה למכוני טיהור השפכים.

חברת קולחי משגב משקיעה רבות בטיפוח הקשר מול התושבים, תוך מתן שירות אמין ואדיב הכולל קשר ישיר מול התושב ומתן פתרון מהיר ויעיל במקרה של תלונות ומענות. החברה דואגת לעדכן את תושביה בעיתונות ובאמצעות דיוור ישיר בין היתר על שינוי בתעריפים ואו בהקצבות המים, מתן הטבות ע"י רשות המים, פרויקטים בתחום המים והביוב, שמתבצעים ביישובי המועצה וכו'. אנו פועלים לשיפור מתמיד של רמת השירות כחלק מתרבות ארגונית השואפת למצוינות.

חברת קולחי משגב יוזמת, מתכננת, מקימה ומפקחת על תשתיות ופתרונות מים וביוב מסודרים ליישובי משגב במטרה לסייע בתהליך הבניה, תוך בדיקה ויעוץ לחיבור הנכס הפרטי לתשתית הציבורית. עובדי החברה מתחייבים לספק את בקשות התושבים באדיבות וביעילות מקסימלית.

חברת קולחי משגב ממוקדת בביצוע גביה על פי כללים מוגדרים ואחידים באופן המאפשר לחברה לבצע במקצוענות וברמה הגבוה ביותר את מכלול השירותים הניתנים על ידה במגוון ערוצי תשלום.